제1조 (목적)

이 약관은 ㈜대한항공씨앤디서비스가 운영하는 대한항공 인터넷 기내면세점(이하 'SKY SHOP')에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 ‘서비스’라 한다)를 이용함에 있어 온라인몰과 이용자의 권리•의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

1. 1. SKY SHOP이란 ㈜대한항공씨앤디서비스가 재화 또는 용역(이하 ‘재화 등’이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 온라인몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. 2. ‘SKY SHOP회원’(이하 회원이라 함) 이라 함은 SKY SHOP이 제공하는 서비스를 이용하기로 하여 필요한 이용자 ID와 비밀번호를 설정하여 SKY SHOP과의 서비스이용계약을 체결한 자로서 SKY SHOP의 정보를 지속적으로 제공받으며, SKY SHOP이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. 다만 카카오톡 등 SNS 채널을 통하여 가입한 자는 추후 회원정보를 등록하여야 정식 회원으로서 SKY SHOP 서비스를 제한 없이 이용할 수 있습니다.
3. 3. ‘회원’이라 함은 SKY SHOP에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 SKY SHOP이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. 4. ‘이용자 ID’라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 SKY SHOP이 부여한 4자리 이상의 영문, 영문+숫자를 혼용하여 표기한 인식문자를 말합니다.
5. 5. ‘비밀번호’라 함은 이용자가 회원임을 확인하고 서비스 보안을 위해 회원이 설정하여 SKY SHOP에 통보한 0~00자리의 영문, 숫자, 특수문자를 조합하여 표기한 암호문자를 말합니다.
6. 6. ‘이용자’란 ‘SKY SHOP’에 접속하여 이 약관에 따라 SKY SHOP이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
7. 7. ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 SKY SHOP이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
8. 8. ‘스카이패스 번호’란 대한항공의 탑승 및 제휴사를 이용할 때마다 보너스 마일리지를 적립하고 적립된 마일리지를 사용하고자 스카이패스 회원 약관에 동의하고 회원이 된 경우 발급받은 대한항공 스카이패스 회원번호를 말합니다.
9. 9. ‘적립금’이라 함은 이용자가 상품 등을 구입하고 그 대가를 지급하는데 사용하기 위하여 회사가 발행, 관리하는 포인트를 말합니다.
10. 10. ‘할인쿠폰’이라 함은 상품 등을 구매할 때 표시된 금액 또는 비율만큼 할인 받을 수 있는 쿠폰을 말합니다.
11. 11. ‘리뷰’라 함은 이용자가 상품 등을 구매하고 해당 상품에 대한 종합적인 평가를 기록한 글, 이미지, 영상물 등의 게재물을 말합니다.
12. 12. 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령이 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반적인 상거래 관행에 의합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)

1. 1. SKY SHOP은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호•전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 SKY SHOP의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 2. SKY SHOP은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정해져 있는 내용 중 청약철회•배송책임•환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. 3. SKY SHOP은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「관세법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 4. SKY SHOP이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 SKY SHOP의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 SKY SHOP은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
5. 5. SKY SHOP이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 SKY SHOP에 송신하여 SKY SHOP의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
6. 6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제 등에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령(전자거래기본법, 전자서명법, 방문판매법) 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(서비스의 제공 및 변경)

1. 1. SKY SHOP은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   1. ① 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
   2. ② 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
   3. ③ 기타 ‘SKY SHOP’이 정하는 업무
2. 2. SKY SHOP은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
3. 3. SKY SHOP이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
4. 4. 전항의 경우 SKY SHOP은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, SKY SHOP이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조(서비스의 중단)

1. 1. SKY SHOP은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 2. SKY SHOP은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, SKY SHOP이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 3. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 SKY SHOP은 제 8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 SKY SHOP에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, SKY SHOP이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우는 이용자들의 대한항공 마일리지 또는 적립금 등을 SKY SHOP에서 통용되는 통화 가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조(회원가입)

1. 1. 이용자는 SKY SHOP이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. SKY SHOP 회원가입 시 자동으로 WHITE 등급의 회원 자격이 부여됩니다.
2. 2. SKY SHOP은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당할 경우 신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
   1. ① 가입신청자가 이 약관 제7조 제1항과 제3항에 의하여 회원자격을 상실 또는 탈퇴한 적이 있는 경우, 다만 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 ‘SKY SHOP’의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
   2. ② 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   3. ③ 기타 회원으로 등록하는 것이 SKY SHOP의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 3. 회원가입 시 ‘SKY SHOP 회원’은 회원기본 정책인 만 14세 이상 인자에 한합니다. 14세 미만의 아동일 경우 SKY SHOP회원으로는 가입이 불가합니다.
4. 4. 회원가입계약의 성립 시기는 SKY SHOP의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
5. 5. 회원은 SKY SHOP에 등록한 회원정보에 변경이 있는 경우, 즉시 SKY SHOP에서 정하는 방법에 따라 해당 변경사항을 SKY SHOP에 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 통지하거나 수정하여야 합니다.
6. 6. 출국자 1인당 1개의 ID만 가입 및 사용 가능합니다. 이에 위반하여 서비스 이용 시 상품수령 불가 등 불이익이 발생할 수 있습니다.

제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 1. 회원은 SKY SHOP에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회원이 탈퇴 요청을 하는 경우에는 SKY SHOP은 즉시 회원탈퇴에 필요한 조치를 취합니다. 또한 회원 탈퇴 후 1개월 내에 재가입이 제한될 수 있습니다.
2. 2. 회원이 SKY SHOP에서 제공하는 할인쿠폰, 적립금, 경품응모, 이벤트 혜택 등의 경제상 이익을 불법•편법으로 수취할 목적으로 가입 및 탈퇴를 반복하거나 기타 서비스 부정사용 하는 경우 재가입이 불가합니다. 완료되지 않은 주문이 있는 경우, 인도 완료 또는 주문 취소 후, 이행하지 않은 채무가 존재하는 경우, 주문취소 또는 채무 이행 이후 회원 탈퇴 절차를 진행할 수 있습니다.
3. 3. 회원 탈퇴 시 회원자격이 상실되며, SKY SHOP이 제공하는 각종 쿠폰, 이벤트 혜택 등이 소멸되고 소진되지 않은 적립금 등이 있는 경우에 이에 대한 권리를 포기한 것으로 간주하여, 탈퇴에 동시에 전부 소멸됩니다.
4. 4. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, SKY SHOP은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   1. ① 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   2. ② 타인의 ID와 비밀번호 또는 그 개인정보를 도용한 경우
   3. ③ SKY SHOP을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 SKY SHOP 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 이행하지 않는 경우
   4. ④ 제 3자의 SKY SHOP 이용을 방해하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   5. ⑤ 주소, 이메일 등 회원정보를 잘못 입력하거나 변경하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인하여 SKY SHOP이 상당한 노력을 기울였음에도 불구하고 회원에게 통지 또는 연락을 할 수 없게 된 경우
   6. ⑥ 제 18조 이용자의 의무를 위반하는 행위를 하는 경우
   7. ⑦ SKY SHOP을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
   8. ⑧ 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 SKY SHOP’은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
      1. - SKY SHOP 화면에 SKY SHOP과 관계가 없는 게시물, 음란물을 게재하거나 SKY SHOP과 관계가 없는 사이트, 음란사이트를 링크시키는 경우
      2. - SKY SHOP 화면에 근거 없는 사실 또는 허위 사실을 적시하거나 유포하여 타인의 명예를 실추시키거나 불이익을 주는 행위를 하는 경우
      3. - SKY SHOP 이용과정에서 업무를 수행하는 직원에게 모욕, 협박, 폭언, 욕설, 폭행 및 음란한 언행 등을 하여 업무환경을 심각히 해하는 경우
      4. - 이유 없는 잦은 연락을 하거나 소란 또는 협박, 인과관계가 없는 피해에 대한 보상(적립금, 현금, 상품 등) 요구 등으로 업무를 방해하는 경우
      5. - 구매한 상품 또는 서비스에 하자가 없음에도 상습적으로 사용 후 취소, 반품 등으로 업무를 방해하거나 보상을 요구하는 경우
      6. - 이유 없는 취소, 반품 또는 기타 행위 등의 방법으로 적립금 등을 부정하게 적립을 받거나 쿠폰 등을 부당하게 발급받거나 사용하여 부당하게 이득을 취한 경우
      7. - 시스템 오류 등을 악용하여 부당하게 이득을 취하거나 타인의 개인정보를 취득한 경우
      8. - 사망한 구매회원에 대해 SKY SHOP의 합리적인 판단에 근거하여 구매회원 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
      9. - SKY SHOP의 회원 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 이용한 경우
      10. - 정당한 사유 없이 소비자분쟁해결기준을 초과하는 과도한 보상을 상승적으로 요구하는 경우
      11. - 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우
      12. - 1인 다수의 ID를 사용하는 경우
5. 5. SKY SHOP이 회원 자격을 제한•정지 시킨 후, 제4항의 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 SKY SHOP은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
6. 6. SKY SHOP이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다. 회원등록이 최종적으로 말소되는 경우 회원이 SKY SHOP에서 증정 및 적립 받은 쿠폰, 적립금, 대한항공 마일리지, 이벤트 혜택 등을 포함한 회원으로서의 모든 권리는 소멸됩니다.
7. 7. 본 조에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 때에는 SKY SHOP은 별도 통지 없이 해당 회원과 관련된 거래를 취소할 수 있고, 구매자가 상품구매대금을 신용카드로 결제했을 때에는 해당 신용카드매출을 취소할 수 있으며, 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.
8. 8. 본 조 제 6항에 따라 회원등록이 말소된 회원은 재가입이 제한됩니다.
9. 9. 회원에게 본 조 제4항에 따라 제 6조 제2항의 이용신청 거부 사유가 있는지 판단하기 위해서 회사는 회원탈퇴 후 12개월 동안 해당 회원의 회원가입 기재 정보 및 서비스 이용 정보를 보관하고, 그 이후에는 이를 삭제/폐기 처리합니다.

제8조(회원에 대한 통지)

1. 1. SKY SHOP이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 SKY SHOP과 미리 약정하여 지정한 전자우편(이메일) 주소로 할 수 있습니다.
2. 2. SKY SHOP은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 SKY SHOP 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조(회원등급 및 평가제도)

1. 1. SKY SHOP은 회원이 상품 등을 구매한 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원에게 소정의 등급을 부여할 수 있으며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.
2. 2. SKY SHOP이 회원에게 부여하는 등급 및 혜택에 관한 제반사항 및 그 변경은 별도의 서비스 화면에 공지할 수 있습니다.
3. 3. 회원의 등급은 회원의 신용을 보증하거나 금융 신용상태를 의미하는 것이 아닙니다.
4. 4. 회원이 회원등급제도의 목적과 취지에 위반하는 행위를 하는 경우 SKY SHOP은 해당 등급의 삭제 및 해당 회원에 대한 서비스 이용 정지 조치 등을 취할 수 있습니다.

제10조(구매신청 및 개인정보 제공 동의 등)

1. 1. SKY SHOP 이용자 중 구매신청은 대한항공 및 제휴 항공사의 국제선 항공권을 예매한 출국예정자에 한하여 가능하며 SKY SHOP상에서 관계법령에 의하여 규정된 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다. SKY SHOP은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
   1. ① 재화 등의 검색 및 선택
   2. ② 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 휴대전화번호) 등의 입력
   3. ③ 여권번호의 입력
   4. ④ 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료∙설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
   5. ⑤ 이 약관에 동의하고 위 3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예, 마우스 클릭)
   6. ⑥ 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 ‘SKY SHOP’의 확인에 대한 동의
   7. ⑦ 결제방법의 선택
2. 2. SKY SHOP이 제 3자에게 구매자 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
3. 3. SKY SHOP이 제 3자에게 구매자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스 제공에 관한 계약이행을 위해 필요하고 구매자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.

제11조 (계약의 성립)

1. 1. SKY SHOP은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
   1. ① 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
   2. ② 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
   3. ③ 기타 구매신청에 승낙하는 것이 ‘SKY SHOP’ 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. 2. SKY SHOP의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
3. 3. SKY SHOP의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
4. 4. 기내 면세품 구매자는 각 국의 통관 규정을 준수해야 할 의무가 있습니다.

제12조(지급방법)

1.SKY SHOP에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, SKY SHOP은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. ① 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
2. ② 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
3. ③ 온라인무통장입금
4. ④ 전자화폐에 의한 결제
5. ⑤ 당사 사이트에서 배포하는 적립금
6. ⑥ 당사와 제휴되어 있는 신용카드 포인트 또는 복지 포인트
7. ⑦ 당사에 등록되어 있는 간편결제
8. ⑧ SKY SHOP과 계약을 맺었거나 SKY SHOP이 인정한 상품권에 의한 결제
9. ⑨ 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

2.구매대금의 결제와 관련하여 이용자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 이용자가 부담합니다.

3.상품 등을 구매신청한 후 구매신청일 다음날 24시까지(주말 및 공휴일 포함) 구매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 구매신청을 주문취소로 간주하며, 이용자의 동의 없이 취소할 수 있습니다.

제13조(수신확인통지•구매신청 변경 및 취소)

1. 1. SKY SHOP은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
2. 2. 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 SKY SHOP은 상품 인도 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
3. 3. 대한민국 국적은 19세, 해외 국적은 만 18세 미만의 미성년자가 SKY SHOP의 상품을 주문 시, 법정대리인이 구매에 대한 계약에 동의하지 않으면 미성년자 본인 또는 법정 대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

제14조(재화 등의 공급)

1. 1. SKY SHOP은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송기간, 배송방법 등을 명시합니다.
2. 2. SKY SHOP은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, SKY SHOP이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 SKY SHOP은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
   1. ① 기내 면세품은 고객의 출입국 일자에 맞춰 기내에서 상품을 인도합니다.
   2. ② 관세법 규정에 의거하여, 면세한도를 초과하여 구입하신 후 입국 시 신고하지 않고 반입하려다 적발되면 밀수로 간주되어 관세법 위반으로 처벌을 받을 수 있습니다.
3. 3. SKY SHOP은 이용자가 구매한 재화를 기내 또는 SKY SHOP에서 지정한 장소에서 수령하지 않은 경우, SKY SHOP은 관련 법령에 따라 해당 재화를 세관에 신고하고 반품처리 할 수 있습니다.

제15조(환급, 반품 및 교환, 청약철회, 등)

1. SKY SHOP은 이용자가 구매신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

2. SKY SHOP과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다. 단, 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. ① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. ② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. ④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
5. ⑤ 관세법 규정에 의거하여, 세관 신고 대상이나 신고하지 아니한 기내면세품
6. ⑥ 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 그에 대하여 청약철회를 인정할 경우 판매자에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 이용자의 서면(팝업창이나 체크박스에 동의가 표시되는 등 전자적 형태의 청약의 의사표시에 동의의 의사가 표시된 경우를 포함)에 의한 동의를 받은 경우

3. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

4. SKY SHOP은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 SKY SHOP이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다

5. 청약철회 시 이용자가 상품 등을 구매하여 지급받은 적립금, 대한항공 마일리지는 반환됩니다.

6. 철약철회 시 청약철회 사유에 관하여 SKY SHOP 또는 판매자에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않고 상품 등을 반환하거나 이용자 부담의 배송비를 지불하지 않는 등의 사유가 발생하면 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.

7. SKY SHOP은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

8. 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. SKY SHOP은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시•광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 SKY SHOP이 부담합니다.

9. 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 SKY SHOP은 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

10. 구매한 상품의 교환 또는 반품 방법은 다음 각 호와 같습니다.

1. ① 해외에서 SKY SHOP에 지정한 반품지로 국제우편을 통해 상품을 반품하고, 교환이나 환불 요청할 수 있습니다.
2. ② 국내에서 SKY SHOP에 지정한 반품지로 국내우편 등을 통해 상품을 반품하고, 교환이나 환불 요청할 수 있습니다.

제16조(포인트)

1. 1. SKY SHOP은 SKY SHOP에서 회원의 구매활동, 구매후기 작성, 이벤트 참여 등을 통하여 적립된 비현금성 적립금으로서 포인트 제도를 운영합니다.
2. 2. 포인트는 SKY SHOP의 정책, 이벤트 등을 통해 SKY SHOP이 정한 절차와 방법에 따라 적립되며 SKY SHOP은 포인트의 적립기준, 사용방법, 사용기한 및 제한에 대한 사항을 서비스 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다. 포인트의 적립기준 및 사용조건에 관한 사항은 SKY SHOP의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 3. 포인트의 사용시에는 유효기간 종료일이 먼저 도래하는 순서대로 사용됩니다.
4. 4. 이용자는 포인트의 환급을 요청할 수 없습니다.
5. 5. 포인트는 SKY SHOP의 정책에 따라 적립일로부터 최대 1년의 범위 내에서 유효기간이 별도로 설정될 수 있습니다. 유효기간 경과 30일 전 SKY SHOP은 이용자에게 해당 내용을 통지하고, 기간 내에 사용하지 않은 '포인트'은 유효기간 경과에 따라 자동 소멸됩니다.
6. 6. 이용자의 회원탈퇴 시 보유하고 있던 포인트는 소멸되며, 탈퇴 후 재가입을 하더라도 이미 소멸된 포인트는 복원되지 아니합니다.
7. 7. 이용자가 SKY SHOP에서 상품 등을 구매하는 경우 보유 포인트가 1,000원 이상일 때 1 포인트 = 현금 1원의 등가로 사용이 가능합니다.
8. 8. 이용자가 포인트를 사용하여 구매한 상품의 청약철회 또는 반품 및 환불 등으로 인하여 환급을 받아야 하는 경우 구매시 사용한 포인트는 환원됩니다.
9. 9. 회원이 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우, SKY SHOP은 회원에게 이를 사전 통보하고 포인트를 회수할 수 있습니다. 이 경우 SKY SHOP은 회원에게 소명을 요청할 수 있고, 사전 통보 후 확인 완료 시까지 적립금 사용을 임시로 중지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사 또는 SKY SHOP에 손해를 입힌 경우에는 사전통보 없이 회원자격 상실(아이디 삭제) 및 민∙형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.

제17조(마일리지)

1. 1. SKY SHOP은 회원에 부여된 등급을 기준으로 SKY SHOP에서 회원의 구매활동 등을 통한 대한항공 마일리지 적립 혜택을 제공합니다.
2. 2. SKY SHOP 회원은 대한항공 마일리지 적립 혜택을 제공받기 위해 회원정보 내 ‘스카이패스 번호’를 반드시 입력해야 합니다.
3. 3. SKY SHOP은 대한항공 마일리지의 적립기준에 대한 사항을 서비스 화면에 별도로 게시하거나 통지합니다. 대한항공 마일리지의 적립기준, 적립여부는 SKY SHOP의 정책에 따라 달라지거나 중단될 수 있습니다.
4. 4. 회원이 부정한 방법으로 대한항공 마일리지를 획득한 사실이 확인될 경우, SKY SHOP은 회원에게 이를 사전 통보하고 포인트를 회수할 수 있습니다. 이 경우 SKY SHOP은 회원에게 소명을 요청할 수 있고, 사전 통보 후 확인 완료 시까지 적립금 사용을 임시로 중지할 수 있습니다. 다만, 회원이 현행법 위반 및 고의 또는 중대한 과실로 회사 또는 SKY SHOP에 손해를 입힌 경우에는 사전통보 없이 회원자격 상실(아이디 삭제) 및 민∙형사 상의 법적 조치 등을 취할 수 있습니다.
5. 5. 대한항공의 마일리지의 유효기간은 대한항공의 마일리지 정책을 따릅니다.
   ※ 대항항공 마일리지 사용과 관련된 자세한 사항은 대한항공 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

제18조(개인정보보호)

1. 1. SKY SHOP은 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
   1. ① 필수정보: 성명, 아이디, 이메일, 연락처(휴대전화번호), 성별, 비밀번호, 생년월일
   2. ② 선택정보: 마케팅정보수신동의, 주소, 여권정보, 스카이패스 번호, 환불계좌정보(환불신청 시), 출국정보, 관심 카테고리, 관심 브랜드, 관심 상품, 관심 혜택
      1. (*) 출국정보: 출국일, 출발지, 도착지, 편명
      2. (*) 결제정보: 결제수단, 카드선택, 할부선택, 할부기간
      3. (*) 성명: 국문, 영문
      4. - 단, 소셜네트워크서비스를 통해 이용할 경우 회원 ID 및 비밀번호를 수집하지 않음.
      5. ※ SKY SHOP 외국인 회원의 경우 본인확인 방식을 휴대전화로 선택 시에만 휴대전화번호를 필수 수집합니다
      6. ※ 기타 서비스 과정에서 생성되는 정보
         1. - 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제 기록, 이용정지 기록
         2. - 모바일 단말기 식별번호, OS정보, 모델명, PUSH(발송, 토큰, 수신여부)
2. 2. SKY SHOP은 회원가입시 구매계약이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행을 위하여 구매계약 이전에 본인확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 3. SKY SHOP은 이용자의 개인정보를 수집•이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
4. 4. SKY SHOP은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용•제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
5. 5. SKY SHOP이 제3항과 제4항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
6. 6. 이용자는 언제든지 SKY SHOP이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 SKY SHOP은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 SKY SHOP은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
7. 7. SKY SHOP은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
8. 8. SKY SHOP 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
9. 9. SKY SHOP은 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의 거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집•이용•제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
10. 10. SKY SHOP은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제29조 및 시행령 제16조에 따라 휴면회원(최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니하였거나 고객이 선택한 해당 기간 동안 이용하지 아니한 회원)에 대해 휴면계정으로 분류하고 다른 이용자의 개인정보와 별도 분리하여 관리합니다.
    1. ※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제19조(SKY SHOP의 의무)

1. 1. SKY SHOP은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 2. SKY SHOP은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
3. 3. SKY SHOP이 상품이나 용역에 대하여 「표시•광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. 4. SKY SHOP은 이용자의 사전 동의 없이 전화, 이메일, 문자메시지, 알림톡, 앱 푸쉬(Push) 알림 등을 통한 영리목적의 광고성 정보를 발송하지 않습니다

제20조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. 1. 제15조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 SKY SHOP에 통보하고 SKY SHOP의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
4. 4. 소셜네트워크서비스를 통해 가입한 경우 회원의 ID및 비밀번호 유출 시 SKY SHOP 에게 귀책사유가 없는 경우 해당 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다. 소셜네트워크서비스를 통한 로그인을 하기 위해서는 해당 소셜네크워크 사이트를 통해서 최초 1회에 한하여 회원의 ID 및 비밀번호를 입력하며, 인증을 위해서 입력한 ID 및 비밀번호는 SKY SHOP에 저장되지 않습니다.

제21조(이용자의 의무)

1. 1. 이용자는 이 약관의 규정 및 SKY SHOP의 이용안내 사항 등을 숙지하고 준수하여야 합니다.
2. 2. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   1. ① 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
   2. ② 타인의 정보 도용
   3. ③ SKY SHOP에 게시된 정보의 변경
   4. ④ SKY SHOP이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
   5. ⑤ SKY SHOP 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
   6. ⑥ SKY SHOP 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   7. ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제22조(연결”몰”과 피연결”몰” 간의 관계)

1. 1. 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰” (웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
2. 2. 연결 ’몰’은 피연결 ’몰’이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결’몰’의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.

제23조(저작권의 귀속 및 이용제한)

1. 1. SKY SHOP이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 SKY SHOP에 귀속합니다.
2. 2. 이용자는 SKY SHOP을 이용함으로써 얻은 정보 중 SKY SHOP에게 지적재산권이 귀속된 정보를 SKY SHOP의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 3. SKY SHOP은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제24조(회원의 게시물 및 저작권)

1. 1. 회원은 SKY SHOP의 서비스를 통해 구매한 상품의 리뷰를 등록할 수 있고, 이러한 콘텐츠에 대한 지적재산권은 리뷰를 작성한 회원에게 있습니다.
2. 2. 회원이 SKY SHOP에 등록 또는 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받으며 회원의 게시물이 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 및 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우 SKY SHOP은 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 요청이 없는 경우라도 임시조치 등을 취할 수 있습니다.
3. 3. 회원이 SKY SHOP에 등록 또는 게시한 게시물에 대한 모든 책임은 회원에게 있으며, SKY SHOP은 회원의 게시물이 다음 각호에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 SKY SHOP은 어떠한 책임도 지지 않습니다.
   1. ① 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방 또는 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용
   2. ② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 게시물
   3. ③ 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용
   4. ④ 회사 또는 제3자의 저작권, 기타 타인의 권리를 침해하는 내용
   5. ⑤ 회사가 정한 개별 서비스 별 세부이용지침에 반하는 내용
   6. ⑥ 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용
   7. ⑦ 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
   8. ⑧ 타인의 명의 등을 무단으로 도용하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위ㆍ변조한 내용
   9. ⑨ 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
   10. ⑩ 게시물의 정보를 외부 서비스에서 사용하는 행위를 금지하는 사이트에서 URL 정보를 수집하여 게재하는 경우
   11. ⑪ 특정인의 개인정보가 노출된 게시물
   12. ⑫ 특정상품을 소개하여 판매하거나 이를 구매, 사용하도록 권하거나 연락을 유도하는 등 직간접적으로 영리추구를 위한 내용을 담고 있는 게시물
   13. ⑬ 정당한 사유없이 회사의 영업을 방해하는 내용의 게시물
   14. ⑭ 기타 관계 법령 및 회사의 개별 서비스 별 세부이용지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
4. 4. 회원이 ‘몰’에 등록 또는 게시한 게시물을 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용할 경우, 회원의 사전 동의를 받습니다.
   1. ① 서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하여 서비스가 제공되는 경우 포함) 내에서 게시물을 사용하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것
   2. ② 회사 또는 관계사가 운영하는 본 서비스 및 연동 서비스에 게시물을 복제, 전송, 전시하는 것. 다만, 회원이 게시물의 복제, 전송, 전시에 반대 의견을 E-mail을 통해 관리자에게 통지할 경우에는 그러하지 않습니다.
   3. ③ 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 소셜미디어를 포함한 디지털 마케팅 채널, 통신사 등에게 게시물의 내용을 보도, 방영하게 하는 것
5. 5. 회사가 게시물을 전 항 각 호에 기재된 목적 이외에 제3자에게 게시물을 제공하고 금전적 대가를 지급받는 경우에는 사전에 전화, E-mail 등의 방법으로 회원의 동의를 얻고, 회원에게 별도의 보상을 제공합니다.
6. 6. 회원이 ‘몰’에 게시물을 등록 또는 게재하는 것은, 회사가 맞춤 검색결과, 개인 맞춤광고, 이용자의 서비스이용방식에 맞춘 그 밖의 기능 등을 제공하기 위해 사용하는 것에 대하여 동의한 것으로 봅니다. 또한 이용자 콘텐츠를 분석하여 스팸, 멀웨어(악성코드), 불법콘텐츠 등 악용사례 감지에 이용합니다.
7. 7. 회원이 탈퇴하는 경우, 탈퇴 전에 등록 또는 게재한 게시물(댓글 포함)은 삭제되지 않습니다. 회원 탈퇴 시 회원정보가 삭제되어 작성자 본인을 확인할 수 없게 되므로 게시물에 대한 편집 또는 삭제가 원천적으로 불가하며, 게시물의 삭제를 원하는 회원은 반드시 회원 탈퇴 이전에 해당 게시물을 삭제하여야 합니다.
8. 8. 회사는 서비스 운영정책상 회사가 운영하는 사이트 간의 통합이 발생하는 경우 게시물의 게재 위치를 변경 또는 이전하거나 사이트간 공유하여 서비스할 수 있습니다.

제25조(분쟁해결)

1. 1. SKY SHOP은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치•운영합니다.
2. 2. SKY SHOP은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 줍니다.
3. 3. SKY SHOP과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시•도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제26조(재판권 및 준거법)

1. 1. SKY SHOP과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
2. 2. SKY SHOP과 이용자 간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.