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  • 질문/답변
  • 기획재정부에서 공포한 [조세특례제한법 시행령]의 내용에 따라 "연말 정산 소득공제 시 면세점 사용 금액(신용카드, 현금 등 면세품 구매 결제액)은 소득공제 항목에서 제외"되었습니다. 이에 따라 2019년 2월 12일 부터 면세점 구매 금액에 대해서는 소득공제 요청이 불가하며, 현금영수증 발급 또한 불가합니다. (단, 사업자번호를 등록한 '지출증빙용' 현금영수증은 기존과 동일하게 발급 가능합니다.)
  • 기내에서 액체류/겔류 상품을 구입하신 후, 환승하시는 승객께는 액체류/겔류 상품의 기내 반입 규제에 따라 해당 상품을 STEB(Security Tamper-Evident Bag)에 봉입하여 드립니다.
    환승 국가 및 공항별 STEB 사용이 제한될 수 있으니, 보다 자세한 사항은 객실 승무원에게 문의하여 주시기 바랍니다.

    * 모든 국가 대상 환승이 아닌 도착 승객의 경우, 액체류/겔류 상품에 대한 휴대 제한이 없음.
  • 개명한 이름으로 회원정보를 변경하고자 할 때는,

    본인 아이디로 로그인 후에,
    온라인 고객센터로 변경 요청하십시오.

    (전화로는 처리되지 않음. 반드시 본인 아이디로 로그인 후 요청해야 함)
  • 주류 기내결제를 선택했을 경우 신용카드, 현금 사용 안내

    [신용카드]

    - 카드 사용시에는 미화 1,500불 또는 그에 상당하는 원화 금액 한도내에서 구입 가능하며, 국내 전용 카드는 원화로만 수수 가능합니다.
    국내 발행 카드에 한해 5만원 이상 원화 결제시 할부 결제가 가능합니다. (2~12개월)
    * 현금영수증 발급이 불가함을 양지 바랍니다. (법인세법 시행 규칙 제 79조 2항)

    - 개인 및 법인 명의 신용카드, 수표를 사용하시는 분은 반드시 신분증을 제시하시기 바랍니다.
    타인명의 카드와 사전 거래 승인이 필요한 '비자 일렉트론 카드, 직불카드, 체크카드' 등은 기내수수가 불가함을 양해하여 주시기 바랍니다.

    - 이용가능 화폐단위
    -----------------------------------------------------------
    발행지역 ------- 카드구분 --------------- 이용가능 화폐단위
    -----------------------------------------------------------
    국내발행카드 --- 국내전용 -------------- KRW
    국내발행카드 --- Master, Visa, JCB 등 --- KRW / USD
    해외발행카드 --- 현지전용카드 ---------- 이용불가
    해외발행카드 --- Master, Visa, JCB 등 --- KRW / USD
    해외발행카드 --- 은련카드(Union Pay) --- KRW
    -----------------------------------------------------------

    - 카드 이용시, JPY / EUR / CNY 등 기타화폐 영수는 불가합니다.


    [현금]

    기내판매 수수통화: 원화(Korean Won), 미화(United States Dollar), 엔화(Japanese Yen), 유로화(European Euro), 위안화(Chinese Yuan)





    관련 FAQ
  • 아이핀 발급방법 안내
    - NICE 아이핀 가입시 요구하는 본인인증 절차를 진행하기 어려운 경우 공공아이핀 센터를 통해 ID 발급 받으시면 됩니다.
    - URL : http://www.gpin.go.kr / 가입절차 안내 페이지 : http://www.gpin.go.kr/popup/popupMypinIssueOnlineInfo01.jsp
  • 해외 장기 체류 등으로 국내 휴대폰이 없을 때 인증 받는 방법

    1단계) 공공 아이핀(I-PIN) 발급 신청

    2단계) 본인 확인 방법: 세대원확인시스템 선택

    3단계) 주민등록증 발급일자 입력: 발급완료


    * 공공 아이핀 신청 사이트: https://www.gpin.go.kr


    공공 아이핀 신청 설명서
  • 영수증은 카드로 결제하신 고객에 한해 발급받으실 수 있습니다.
    * 카드 매출 전표를 출력하는 방법은 다음과 같습니다.
    1. 구매완료 후 마이페이지의 [주문내역]에서 [영수증 출력]을 누르시면 됩니다.
    2. 비회원이신 경우 [비회원 주문조회]에서 상등의 방법으로 영수증을 출력하실 수 있습니다.
  • 입국 후에는 상품구매가 불가능합니다.
    해외 출/귀국 이전에만 구매 및 수령이 가능합니다.
  • 스카이숍은 대한항공 국제선으로 출/귀국하시는 내외국인이 이용하실 수 있습니다.
    (단, 제주공항에서 해외로 출국 시에는 이용 가능합니다.)
  • 변경된 탑승일/탑승편에서 상품을 인도받기 위해서는 고객님께서 반드시 탑승정보를 변경해야 합니다.

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    1. 마이페이지 > 주문내역으로 이동
    2. 주문내역 페이지에서 [주문번호] 클릭(터치)
    열린 페이지에서 중간 부분에 [탑승정보변경] 버튼 클릭(터치)
    3. 입력창에 새로운 일정을 입력한 후 [탑승정보 저장] 버튼 클릭(터치)

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    * 이미 마감된 일정으로는 변경되지 않습니다.
    * 취소된 주문/예약은 변경되지 않습니다.